Condiciones de Contratación

El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de los diversos productos y servicios ofertados en la presente página web por ELECTRO NORMA, S.A. (en adelante ELECTRO NORMA) con NIF nº A08097693 y domicilio en Via Laietana, nº 38, 08003 Barcelona (ESPAÑA).

El CLIENTE en el momento que completa el proceso de registro, y compra alguno de nuestros productos, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, así como a las condiciones de acceso y uso de nuestro portal y su política de privacidad, accesibles a través del enlace "Avisos Legales".

El CLIENTE reconoce disponer de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente.

El presente contrato está permanentemente accesible en los avisos legales de nuestra página web.

1. PRECIOS E IMPUESTOS

En contraprestación por el producto adquirido, el CLIENTE acepta pagar expresamente a ELECTRO NORMA las cantidades especificadas en el momento de la compra en la relación de precios establecidas en la web www.electronorma.com para los productos elegidos.

Los productos que se ofrecen en esta web están sujetos al Impuesto del Valor Añadido (IVA) que ESTÁ INCLUIDO en los precios que se detallan para cada producto.

Los gastos de transporte NO están incluidos en el precio de los productos.

Una vez finalizada la selección de productos y de manera previa a la confirmación del pedido y antes de proceder al pago del mismo, en pantalla aparecerá el precio final de la compra que incluirá el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido), los gastos de gestión, embalaje y de envío, si proceden, que se reflejarán en la orden de pedido en el momento de efectuar la compra y en la factura.

No se incluye todo aquello que no aparezca especificado en la descripción como incluido.

Los precios de venta indicados en la web son exclusivos para las compras realizadas a través de esta. ELECTRO NORMA se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, no obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en cada producto en el momento de la realización del pedido. Son válidos salvo error, en cuyo caso se informará al cliente y se hará la devolución del importe pagado.

Los precios publicados en la web pueden diferir de los precios ofrecidos en nuestras tiendas físicas.

2. PROCEDIMIENTO DE COMPRA

A través de esta página web solamente podrán ser realizados pedidos por personas físicas mayores de 14 años y sociedades.

En la página web se detallan todos nuestros productos de manera individualizada. El procedimiento para efectuar y gestionar la compra se va indicando en la página web y sólo deben seguirse los siguientes pasos:

1. Elegir el producto que desee adquirir.
2. Al seleccionar un producto podrá ser añadido a la Cesta de la Compra y podrá elegir entre seguir comprando o tramitar el pedido.
3. Para tramitar el pedido deberá cumplimentar un formulario con sus datos personales para formalizar el procedimiento de compra.
4. A continuación, se procederá a la verificación del pedido donde se detallan uno a uno los artículos seleccionados y se calcula el precio total.
5. Asimismo, será necesario indicar una dirección a efectos de facturación de la compra realizada y especificar si el pedido se recoge en tienda o si se entrega a domicilio. Será posible indicar una dirección única para la facturación y la entrega.
6. Una vez tramitado el proceso, será necesario marcar de manera previa una casilla de verificación de lectura y aceptación los términos y condiciones de venta.
7. En la página web se le facilitarán los mecanismos para que pueda efectuarse el pago en función del sistema elegido en cada caso.
8. Una vez introducidos los datos para el pago, deberá confirmar el pedido pulsando el botón ”Comprar”.
9. Una vez pulsado el botón "Comprar" se procederá a la entrega del producto.

El CLIENTE se da por informado de que las fotografías y descripciones de los productos en la página web son una imagen aproximada de los productos y servicios ofertados por lo que es posible que puedan diferir del original. Las descripciones e ilustraciones de los productos ofrecidos a través de la presente página web se realizan meramente a título informativo.

3. DISPONIBILIDAD Y ENTREGA

Los productos ofertados por ELECTRO NORMA se encuentran disponibles para su distribución sólo en España Peninsular y Baleares, excepto gran electrodoméstico y TV que se entregarán solo en España Peninsular.

Los pedidos se procesarán una vez que se haya recibido correctamente el pago.

Los productos ofertados por ELECTRO NORMA estarán siempre sujetos a disponibilidad que se indicará específicamente en nuestra Web para cada producto por lo que, en caso de no encontrarse disponible algún artículo ofertado, se informará debidamente de la falta de disponibilidad al cliente para la compra. En condiciones normales, todos los productos que aparecen en nuestra Web se encuentran disponibles para su entrega o recogida en los plazos indicados.

En los casos en los que, una vez realizado el pedido, el producto contratado por el CLIENTE se encuentre agotado, se le informará de ello debidamente y se le ofrecerá un producto alternativo de características similares de igual precio y calidad al comprado. Si, aun así, el CLIENTE no estuviera interesado en aceptar la alternativa propuesta, ELECTRO NORMA procederá a la devolución de la suma ya abonada y le informará de los trámites y plazos de reembolso.

Con el objeto de que en todo momento esté informado de la gestión de su compra, recibirá por correo electrónico un aviso de la confirmación de su pedido y del pago.

Los pedidos de más de una pieza pueden ser expedidos en diferentes envíos.

Los electrodomésticos que requieran una instalación especializada (hornos, encimeras, campanas, cocinas, electrodomésticos integrables, calderas, calentadores, termos, aire acondicionado…) no se instalarán, excepto en la provincia de Barcelona. En cada caso, se detallará en la selección de cada referencia/producto el precio y las condiciones (inclusiones y exclusiones de cada producto).

Se debe incluir el servicio de instalación vinculado a la compra de un electrodoméstico. El servicio estará disponible en 24-48 horas desde la llamada de concertación del servicio y no será posible realizar el pedido del servicio de instalación si el CLIENTE no ha comprado el electrodoméstico en ELECTRO NORMA.

Además, puede solicitar presupuesto de otros servicios enviando un correo a [email protected] o llamando por teléfono al 932.683.453.

Plazos de entrega:

Como norma general, para el producto en stock, el plazo máximo de recogida en tienda será de 24 a 72 horas. Para la entrega en domicilio, si hay stock, el plazo máximo de entrega será de 24 horas a 7 días laborables desde el momento de la compra y una vez confirmado su pago. En las entregas fuera de Cataluña de gran electrodoméstico, el plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables. En caso de no haber stock, y dependiendo de la disponibilidad del fabricante, el plazo de entrega será entre 5 y 15 días laborables. Estos plazos de entrega son aproximativos y en ningún caso vinculantes para ELECTRO NORMA.

El CLIENTE, puede consultar el estado de su pedido u obtener más información sobre los plazos de entrega contactando con nosotros a través del correo electrónico a la dirección: [email protected] o llamando en horario comercial al teléfono 932.683.453.

Las entregas se realizarán de lunes a viernes. Es recomendable que el CLIENTE comunique sus preferencias horarias para la entrega al cumplimentar los datos del pedido en el apartado destinado a Comentarios.

Le informamos que ELECTRONORMA cumple con la normativa vigente en la recepción de un RAEE* equivalente, cuando se venda un aparato nuevo.

En el servicio de recogida en tienda: El CLIENTE podrá entregar en el propio establecimiento durante los 30 días naturales siguientes a la venta, al menos de forma gratuita, de un RAEE de tipo equivalente o que haya realizado las mismas funciones que el apartado que se adquiere, presentando la factura de compra correspondiente del AEE* nuevo.

En los envíos a domicilio (servicio de entrega básico y premium): Se recogerá en el mismo, de forma gratuita para el consumidor (1 por 1) y a solicitud de este. La recogida y transporte se realizará de forma que se puedan dar las condiciones óptimas para su reciclado o reutilización, cumpliendo los requisitos legales. Asimismo, el usuario también dispone de 30 días naturales para entregar el RAEE en la tienda GRAN DE GRACIA, 87 – 08012 BARCELONA, en el caso de que no desee entregar en el momento de entrega del nuevo AEE adquirido.

*RAEE: Residuos de aparatos eléctricos y electrónicos.

*AEE: Aparatos eléctricos y electrónicos.

SERVICIO DE RECOGIDA EN TIENDA (Gratis)

Si hay stock disponible podrá recoger el producto en el plazo de 24 a 72 horas. Una vez confirmado el pedido, le informaremos cuándo puede pasar a recogerlo. Si desea más información puede llamar al teléfono 932.683.453.

En caso de no haber stock, una vez recibido el producto en tienda, le avisaremos para informarle de cuándo puede pasar a recoger.

ENVIOS A DOMICILIO

Entrega gratuita para pedidos iguales o superiores a 49€, excepto gran electrodoméstico, TV, ordenadores, teléfonos móviles, cafeteras nespresso-multibebida, calefacción-ventilación y ofertas puntuales en el resto de familias. Para saber si tiene portes o no y el importe de los mismos, añada el producto a la cesta de la compra.

SERVICIO DE ENTREGA BÁSICO

Seleccionando esta opción, una agencia de transportes entregará los productos comprados en el domicilio indicado. En productos de gran tamaño, la agencia de transporte no tiene la obligación de subir el producto hasta su casa, por lo que la entrega puede ser realizada en el portal. En las provincias de Barcelona, Girona y Tarragona, sí se dejará dentro del domicilio del cliente.

En caso de haber retirada del producto usado, es necesario que se informe al cumplimentar el pedido. No se recogerá ningún aparato usado si no se informa debidamente en el pedido. En todos los casos, el comprador dispone de un plazo de 30 días naturales para depositar el aparato usado en la tienda GRAN DE GRACIA, 87 – 08012 BARCELONA.

SERVICIO DE ENTREGA PREMIUM

El servicio de entrega PREMIUM es un servicio exclusivamente para electrodomésticos de gran tamaño (Lavadoras, lavavajillas Secadoras, Frigoríficos, congeladores) y televisión.

El servicio de entrega PREMIUM de gran electrodoméstico consiste en:

• Entrega de la mercancía en el domicilio del cliente.
• Desembalaje e inspección de los electrodomésticos en el domicilio.
• Eliminación de los embalajes de protección y soportes de transporte.
• Desbloqueo, nivelación y colocación de los electrodomésticos.
• Conexiones a las tomas de agua entrante, saliente y suministro eléctrico.
• Retirada aparato usado y posterior entrega en punto limpio autorizado.

* Entrega en domicilio con acceso viable sin grúa. Colocación de electrodomésticos siempre que el acceso al emplazamiento elegido por el cliente no requiera de trabajos adicionales como por ejemplo desmontaje puerta. Las tomas de agua y el suministro eléctrico deben cumplir con la normativa, han de estar adaptadas y se usará únicamente los accesorios incluidos en los productos.

El servicio de entrega PREMIUM de los televisores consiste en:

• Entrega de la mercancía en el domicilio del cliente.
• Desembalaje e inspección de los electrodomésticos en el domicilio.
• Eliminación de los embalajes de protección y soportes de transporte.
• Conexiones de antena y al suministro eléctrico, montaje peana/pie.
• Sintonización AUTOMÁTICA de los canales, entrega manual de instrucciones y garantía.
• Retirada aparato usado y posterior entrega en punto limpio autorizado.

* Colocación del producto siempre que el acceso al emplazamiento elegido por el usuario no requiera de trabajos adicionales como anclar, desmontar estantes o mobiliario y el aparato no sufra ningún riesgo de caída. Conexiones siempre y cuando sea suficiente el cableado existente y usando únicamente los accesorios incluidos en el producto. No incluye la ordenación de canales ni configuración de Smart TV/WIFI.

En caso de haber retirada del producto usado, es necesario que se informe al cumplimentar el pedido. No se recogerá ningún aparato usado si no se informa debidamente en el pedido.

Los electrodomésticos que requieran una instalación especializada (hornos, encimeras, campanas, cocinas, electrodomésticos integrables, calderas, calentadores, termos…) no se instalarán, excepto en la provincia de Barcelona. En este caso, puede solicitar un presupuesto de estos servicios enviando un correo a [email protected] o llamando por teléfono al 932.683.453.

Si ha optado por la entrega del producto comprado a domicilio, ésta se efectuará por el transportista conjuntamente con un albarán de entrega en la dirección indicada en la orden de pedido que el cliente deberá firmar como documento de recepción. Asimismo, el CLIENTE estará debidamente informado en el caso de que ocurra una incidencia o la entrega se retrase por cualquier motivo.

Si no fuera posible la entrega en la dirección indicada por ausencia del destinatario, nos pondremos en contacto con el CLIENTE para acordar, o bien una hora de entrega, o bien la retirada del paquete en el establecimiento correspondiente, o indicándole, en todo caso, los pasos a seguir.

En el caso de que la imposibilidad de la entrega sea ocasionada por haberse consignado una dirección errónea, ausencia del destinatario, o por ser lugares inaccesibles para el transportista, el coste de la reexpedición del pedido correrá a cargo del CLIENTE. ELECTRO NORMA no se responsabiliza de los retrasos en las entregas de las piezas compradas por causas atribuibles al transportista.

** ELECTRO NORMA se reserva el derecho a no suministrar los productos ofertados en la pàgina web según el tipo de comprador, como a empreses distribuidoras o mayoristas del mismo tipo de producto.

4. PAGO Y PERIODOS DE PAGO

Se acepta las siguientes formas de pago:

• Pago en Tienda

Puede realizar su pedido por Internet y recogerlo en una de nuestras tiendas.

Con esta modalidad se ahorrará los gastos de envío.

Debe efectuar el pedido por Internet y escoger la modalidad de envío "Recogida en Tienda".

Podrá pagar en efectivo o con tarjeta de crédito en una de tiendas repartidas por toda Cataluña.

• Transferencia Bancaria y/o Ingreso en Cuenta

Esta modalidad de pago supone una demora de entre 48 a 72 horas, depende de la entidad bancaria desde la que se realice la transferencia.

Todos los gastos ocasionados por este medio de pago corren siempre a cargo del comprador.

También puede efectuar un ingreso en cuenta ahorrando de este modo los gastos de transferencia. En este caso Usted tiene que ingresar el dinero por ventanilla en cualquiera de los bancos donde disponemos de una cuenta habilitada para ello, esta forma de pago no genera ningún gasto a nadie. Por este medio su pedido solo se retrasaría 24 horas.

NOTA IMPORTANTE: Recuerde indicar su número de pedido en el campo de referencia de la transferencia o del ingreso.

Ha de realizar la transferencia (los gastos ocasionados irán a su cargo) o el ingreso, en una de nuestras entidades bancarias por el importe total del pedido, a uno de los siguientes números de cuenta:

Beneficiario: Electro Norma, S.A.

CaixaBank: ES40 2100 0889 4602 0016 6779
Sabadell: ES98 0081 0057 3900 0152 4760
BBVA: ES74 0182 2342 1202 0174 8542
Santander: ES88 0049 0791 6223 1115 2314

• Tarjeta de Crédito y Débito

Si elige esta forma de pago, en el paso final de su compra le derivaremos a la pasarela de pago del Banco BBVA.

ELECTRO NORMA no tiene conocimiento de los datos referentes a su tarjeta de crédito. Todos nuestros sistemas de pago son totalmente seguros.

Tenga a mano los datos de acceso de su banco y su tarjeta de coordenadas si es el caso.

• Financiación

Puede financiar su compra en ELECTRO NORMA eligiendo diversos plazos y con las mejores condiciones de financiación del mercado.

Además, no necesitará de engorrosos trámites, ya que tan sólo con su tarjeta de crédito, su DNI y su teléfono móvil, podrá realizar el trámite de financiación de la manera más rápida y cómoda.

• Pago fraccionado con SeQura

Elige dividir el importe de tu pedido 3, 6 o 12 mensualidades, en el momento de la compra.

• Al instante y sin papeleos. Solo con tu DNI o NIE, tu móvil y tu tarjeta.
• Sólo un coste fijo por mensualidad (varìa en función del importe del pedido). Sin intereses, TIN 0%. Sin costes ocultos.
• En el momento de la compra se hace el primer pago con tarjeta, y el resto se cobrará de forma automática en función de las mensualidades que hayas elegido.
• Puedes modificar el plan de pago o pagar la totalidad en cualquier momento sin costes adicionales. Y también puedes elegir o modificar el día del mes que quieres pagar.
• SeQura te informará en todo momento a través de tu correo electrónico y SMS.
• Es un servicio de SeQura, que te da la opción de guardar tu tarjeta para no tener que volver a introducir tus datos de pago en tus compras.

Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación del mismo.

Los pagos son previos a la entrega del producto o prestación del servicio, por lo que ELECTRO NORMA no proporcionará el producto solicitado hasta el momento en que haya recibido el pago del mismo.

ELECTRO NORMA se reserva el derecho a cancelar temporal o definitivamente los servicios prestados, ante cualquier incidencia en materia de cobro de los mismos.

5. FACTURAS

Al realizar el pago correspondiente, recibirá la Factura de su compra en formato PDF en el correo electrónico que haya indicado a tal efecto en el momento de tramitar el pedido.

El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en nuestro conocimiento cualquier modificación sobre sus datos, quedando ELECTRO NORMA exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia.

6. GARANTÍA

ELECTRO NORMA responderá de las faltas de conformidad de los productos vendidos que se manifiesten en el plazo de tres años desde la entrega. Por su parte, el CLIENTE deberá informar a ELECTRO NORMA de la falta de conformidad del producto adquirido en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Todos los productos que vendemos incluyen la garantía oficial del fabricante, que además de los defectos de fabricación cubre también las posibles averías producidas durante dicho periodo de garantía. No cubre golpes, uso inadecuado, u otros que no sean atribuibles a un defecto del proveedor o a una tara en el producto.

Se procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato según corresponda siendo en todo caso gratuitas para el CLIENTE, quien no tendrá que soportar los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato (especialmente los gastos de envío), ni los costes relacionados con la mano de obra y los materiales empleados en la reparación en su caso.

La mayoría de las fabricantes disponen de eficaces servicios de reparación cerca de su domicilio o a través de su soporte en línea e incluso in situ en su propio domicilio. Muchas incidencias se solucionan siguiendo las pautas indicadas en dichos soportes sin necesidad de devolver el producto.

Le recomendamos encarecidamente que consulte la documentación de su producto o el soporte online del fabricante en el que se le indicarán los datos contractuales de su garantía, resolución de problemas, pasos a seguir, plazos, coberturas, etc.

El documento de garantía es la factura de compra.

CONTRATACIÓN EXTENSIÓN DE GARANTÍA

El CLIENTE puede contratar tres años de garantía adicional a partir de la finalización de la garantía legal de tres años de los productos que se indiquen en la página web.

La extensión de garantía cubre:

- 2 años de garantía adicional a partir de la finalización de la garantía legal de 3 años.

- Reparación de las averías incluyendo la mano de obra, piezas, desplazamiento y retirada y entrega del electrodoméstico.

- Sin límite de reparaciones durante el periodo contratado.

- Solo se puede asegurar el equipo si es para un uso particular, no estarán cubiertos los equipos destinados a un uso profesional.

7. DEVOLUCIONES

Las siguientes condiciones de devolución de nuestros productos no se aplican en el caso de ejercicio del derecho de desistimiento.

Sólo se admitirán devoluciones o cambios de los productos en caso de defecto de fábrica, daños en el transporte o errores de entrega. En cualquier caso, no deberán haber transcurrido más de 14 días desde la recepción del producto y se deberán incluir el embalaje y accesorios. Se comprobará previamente a la aceptación de que se trata de un defecto o anomalía de fabricación o de embalaje y no un uso, manipulación o almacenaje inadecuados o negligentes. Se acompañarán siempre del correspondiente albarán de entrega o de la factura.

Tanto en el caso de devolución por defecto de fabricación o embalaje como en el caso de error en el pedido se ofrecerá a CLIENTE, si es posible, la reparación de la pieza o su sustitución por otra alternativa sin coste adicional y sin derecho, por parte del CLIENTE, a ningún tipo de compensación. Los gastos que genere el envío del pedido reparado o correcto correrán a cargo de ELECTRO NORMA.

En todo caso, la devolución quedará siempre sujeta a previo examen por parte de ELECTRO NORMA del estado del producto objeto de devolución y a la verificación de que se han cumplido los requisitos exigibles en las presentes condiciones de venta. Una vez recibida la devolución y en caso de que proceda, reembolsaremos el importe cobrado en un plazo máximo de 30 días y en los mismos términos que se usaron para realizar el pago.

ELECTRO NORMA se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o de productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

Las devoluciones se gestionarán a través del envío de un correo electrónico a [email protected] realizando una descripción de los motivos y de las causas alegadas para la devolución. Asimismo, será necesario señalar el nombre y apellidos y el número de referencia del pedido. Una vez recibida la petición, la tramitaremos oportunamente.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a ELECTRO NORMA, S.A. Via Laietana, nº 38, 8003 Barcelona, correo electrónico: [email protected], su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

El CLIENTE soportará los costes directos de devolución de los bienes, por lo que se deducirá del reembolso el coste de recogida, salvo en el caso en que el motivo sea de calidad defectuosa, error en el envío por nuestra parte o cambio de talla.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Le informamos que podremos retener dicho reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Una vez notificada la solicitud de desistimiento, deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Los bienes objeto de devolución deben estar en perfecto estado, no haber sido dañados, presentar deformaciones, ni presentar signos de desgaste, ralladuras o manchas. Usted será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

9. PERFECCIÓN DEL CONTRATO Y MODIFICACIONES DE LOS SERVICIOS

El presente contrato se perfeccionará con el pago del producto y el envío al CLIENTE de un correo electrónico de confirmación con una descripción de la compra realizada.

ELECTRO NORMA se reserva el derecho a modificar de cualquier forma las características y condiciones de sus servicios, siempre con el objetivo de mejorarlos y que suponga un beneficio para el CLIENTE.

10. OBLIGACIONES DE LAS PARTES

ELECTRO NORMA se compromete a proporcionar al CLIENTE los productos y servicios que hayan sido contratados aplicando la máxima diligencia en la prestación del servicio, así como a cuidar del mantenimiento de las instalaciones necesarias para el funcionamiento de la red, disponiendo para ello de un equipo técnico e informático adecuado, y a gestionar las operaciones de logística, envío y entrega de la compra realizada a través del transportista.

El CLIENTE se compromete a utilizar los servicios que se ponen a su disposición de buena fe, sin vulnerar las leyes vigentes en cualquier materia o infringir derechos de terceras personas, así como al pago del producto seleccionado en el tiempo y forma fijado en las presentes condiciones de venta y a su recepción en el lugar indicado para la entrega.

ELECTRO NORMA no garantiza que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles. De manera que el CLIENTE acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a ELECTRO NORMA cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.

11. COMUNICACIONES

Todas las notificaciones entre las partes se realizarán preferentemente a través de correo electrónico. El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de ELECTRO NORMA cualquier modificación sobre sus datos, quedando ésta exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación el CLIENTE deberá ponerlo en conocimiento de ELECTRO NORMA en el e-mail o teléfonos indicados en nuestra página web.

En cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico, le informamos que nuestros envíos comerciales e informaciones relativas a nuestra web y a los productos en ella ofertados, se realizarán por medio de correo electrónico a la dirección de e-mail que nos facilite, siempre con carácter revocable. En todo caso, tiene la opción de rechazar nuestras comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a la dirección [email protected] indicando en el asunto la palabra BAJA.

12. COMPROMISO, ACEPTACIÓN Y VALIDEZ DEL CONTRATO

El CLIENTE reconoce haber leído y aceptado las condiciones legales de uso y la política de privacidad de la página web.

El CLIENTE reconoce que ha entendido toda la información respecto a los productos y servicios, incluyendo, en su caso, el de entrega, ofrecidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por lo que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato, y por lo tanto, las acepta integra y expresamente.

El CLIENTE es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón “Comprar” indicado en nuestra página web y que se perfeccionará con el pago del servicio.

13. NORMATIVA APLICABLE

El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas.

En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato que no sea solucionada de mutuo acuerdo, las Partes se someterán a los juzgados o tribunales que resultaran competentes en cada caso.

Asimismo, ponemos a disposición de nuestros clientes el siguiente enlace de acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea oficial de la Comisión Europea.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

14. DATOS PERSONALES

El proceso de contratación requiere que cumplimente formularios de datos personales con la finalidad de tramitar y gestionar los pedidos y, si lo autoriza, para remitirle información comercial sobre nuestros productos y servicios. El suministro de dichos datos personales requiere la aprobación previa de nuestra Política de Privacidad.

Atención: Las presentes Condiciones Generales de Compra han sido actualizadas con fecha 16/10/2019. En cualquier momento podemos proceder a su modificación, así como variar la relación de los precios y productos ofertados. Por favor, compruebe la fecha de emisión en cada ocasión en que se conecte a nuestra página Web y así tendrá la certeza de que no se ha producido modificación alguna que le afecte.